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Präsenz Verständnisproblem

Benutzer 37617 (37617)

am 23.03.2025 um 23:40

Hallo an Alle,

ich habe versucht mein Problem über dieses Forum zu lösen, habe viele Diskussionen verfolgt, aber ich komme trotzdem nicht weiter. Ich hätte gern, dass die Web-oberfläche oder die App, wenn ich mein Heim verlasse, anzeigt, dass ich bzw mein Handy, abwesend bin. Und wenn ich heimkomme, natürlich Anwesend. Die Adresse ist korrekt eingegeben. Unter Geofences habe ich eingetragen, beim Betreten des Heims eine Nachricht ans Handy zu schicken, das klappt, und den Modus des Heims auf Anwesend zu setzen. Das klappt irgendwie nicht. Beim Betreten des Heims steht im Logbbuch des Handys auch Eintritt, allerdings ohne grünen Haken im Logbuch, die Benachrichtigung hat den grünen Haken. Ich möchte aber auch nicht das Heim, sondern das Handy auf Anwesend setzen. Klappt nicht! Hab ich da ein Denkfehler? Danke für Hilfe, Jürgen

Pino (47943)

am 04.04.2025 um 06:17

Hi Jürgen,

bin selbst Neuling was EverHome angeht und habe die Präsenzfunktion getestet. Hierzu habe ich wie du, für mein Heim einen Standort festgelegt und lasse über die Mobilgeräte-Einstellungen, das Heim beim Verlassen als Abwesend schalten und beim Betreten als Anwesend.

Ich habe aber auch die Beobachtung gemacht, dass die Umschaltung nicht jedes mal funktioniert. Warum, weiß ich nicht. Insgesamt fällt mir immer wieder auf, dass das EverHome Portal aber auch die App etwas buggy ist. Ich bin gespannt ob künftige Updates das Verhalten verbessern.

everHome Team

Daniel (1356)

am 04.04.2025 um 08:32

Hey,

die Präsenz sollte über die Präsenzfunktion gesteuert werden. Manuelle Geofences sind hierzu nicht notwendig und würden die Funktion stören.

Aktiviere in den Einstellungen der App die "Präsenzfunktion". Lösche die angelegten Geofences.

Beste Grüße

Daniel

Pino (47943)

am 04.04.2025 um 12:18

Gut zu Wissen... die Präsenzfunktion habe ich (zumindest auf meinem Smartphone) aktiviert. Das dies ausreicht, war mir nicht bekannt.

Werde jetzt noch die Geofences deaktivieren und beobachten ob die Umschaltung der Präsenz zuverlässiger funktioniert.

Benutzer 37617 (37617)

am 05.04.2025 um 12:08

Hallo,

vielen Dank schonmal für Eure Antworten und die Hilfe!!

Über Einstellungen unter Ereignisse ist die Präsenzfunktion aktiviert. Oder gibt es sonstwo noch eine Enstellung zu machen?

Jedoch ist es immer nur so, dass ich beim Verlassen meines Heims die Nachrichten

"Aktion wurde ausgeführt durch Gerät, Aktion: Benachrichtigung!"

und

"Geofence ausgelöst durch Samsung Galaxy S23, dann die Adresse, Aktion: Austritt"

bekomme. Schaue ich dann, noch unterwegs, in die App, steht mein Handy unter Mobilgeräte auf "Anwesend"?

Sollte da nicht dann "Abwesend" stehen?

Wenn ich nach Hause komme, kriege ich wieder die 2 Meldungen für "Eintritt" aufs Handy.

Einmal, als ich unterwegs war, habe ich manuell auf "Abwesend" gestellt, daheim war ich dann immer noch "Abwesend, also bewirkt der Eintritt oder Austritt bei mir keine Änderung im Status!

Vielen Dank für Eure Antworten

Viele Grüße

Jürgen

Pino (47943)

am 08.04.2025 um 15:24

Die Benachrichtigungen kann man über die Einstellungen in der App der jeweiligen Geräte deaktivieren.

→ App öffnen, oben rechts auf das "Heim“-Symbol tippen → Einstellungen → Benachrichtigungen

Wenn man hier nun ganz unten die "Benachrichtigungen zu Präsenzänderungen" deaktiviert, erhält man keine Meldungen mehr beim Betreten oder Verlassen des Zuhauses.

Deiner Beschreibung nach hast du weiterhin Geofences erstellt, diese solltest du löschen. Wie Daniel schrieb, kann die Kombination aus Geofences für das Zuhause und die Präsenzfunktion ansonsten zu Problemen führen. Diese Beobachtung habe ich auch gemacht.

Seit ich nur noch die Präsenzfunktion für meine Mobilgeräte aktiviert habe (alle Geofences gelöscht), wird sauber der Status der Mobilgeräte und meines Zuhauses umgestellt.

Benutzer 37617 (37617)

am 10.04.2025 um 22:11

Hallo,

danke, Pino, für deine Tipps.

Ich hab jetzt die letzten Tage mal einiges getestet. Geofence für mein Handy hatte ich mal gelöscht, brachte aber auch keine Veränderung beim Verlassen des Heims. Mein Handy stand weiterhin auf Anwesend, obwohl ich diesbezügliche Benachrichtigung zum Verlassen bekommen hatte. Die Benachrichtigungen lasse ich auch mal drin, bis alles so funktioniert wie ich das will. Deaktivieren derselben werde ich später dann.

Als Nächstes habe ich mein Handy aus everhome gelöscht, dann wieder im Konto angemeldet, Geofence-Adresse angelegt mit 75 Meter Radius, Präsenzfunktion aktiviert, Aktionen beim Verlassen und Betreten akiviert.

So hat es heute schon 3 Mal funktioniert, jeweils mit 3 Meldungen für Austritt und Eintritt, erstens Aktion:Benachrichtigung, zweitens Aktion:Austritt, drittens Präsenz:Abwesend, und fürs heimkommen dann eben anders herum! Warum genau es jetzt ging? Keine Ahnung!

Ich denke, mein Fehler war vielleicht, dass ich zu Beginn mein Handy manuell auf Anwesend gestellt hatte, kann das sein?

Andernfalls wüsste ich nicht was ich jetzt anders gemacht hätte als vorher, ich teste jedenfalls weiter.

Btw was hat die Optimierung des Akkuverbrauchs, bzw Energiesparen am Handy für Auswirkungen bei der Präsenz? Ich bin auch für weitere Tipps und Anregungen dankbar!! Danke schonmal, Jürgen

Pino (47943)

am 15.04.2025 um 08:22

Wenn du die Energiesparenfunktion deines Smartphones aktivierst, wird in der Regel die Ortung nicht mehr oder aber mindestens nicht mehr so häufig ausgeführt, entsprechend funktioniert die Präsenzfunktion auch nicht mehr korrekt.