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Ecotracker IR seit ein paar Tagen hängt, fehlerhaft oder was auch immer

Benutzer 72527 (72527)

on 23.06.2026 at 12:34

Hallo Community.

Ich hab seit ein paar tagen, kann nicht sagen ab wann genau das Problem, dass der Ecotracker keine aktuellen "live" werte im Portal oder in der App hat. Dann mal wieder doch. Das führt dazu, dass der Solarflow 800 Pro nun ständig falsch/garnicht/ nicht passende Werte wohl hat und nicht richtig geregelt wird.

Ist da was bekannt? Ich vermute die Probleme beim Ecotracker, da ja die Daten so unzuverlässig momentan sind.

mfg

Benutzer 63030 (63030)

on 23.06.2026 at 17:50

Bei mir auch. Der ecotracker wird in der everhom app angezeigt aber in der homiles app nicht mehr gefunden. Im HA wird eine Fehlermeldung angezeigt keine Verbindung mehr.

Benutzer 72527 (72527)

on 24.06.2026 at 18:28

Ok. Sorry für die Mühe.

Was für ein Dummer Fehler bei mir! Der Ecotracker wird ja magnetisch gehalten am Stromzähler.... Ich hab ihn auch noch zusätzlich mit etwas Klebeband fixiert gehabt, da das Stromversorgungkabel ihn auch etwas bewegen könnte.....

Bei mir war nur der Ecotracker verrutscht.. .Minimal. Die täglichen Werte oder der Totalwerte hatte er sich sogar noch gezogen. Nur die live-Werte nicht - oder nur gaanz sporadisch. Muss man erstmal drauf kommen.

Sorry @Benutzer 63030, dass dir das nicht weiterhilft.

mfG

Benutzer 53508 (53508)

on 02.07.2026 at 21:40

Also bei mir ist es auch so das der Ecotracker seit ein paar Tagen aus der S Miles App fliegt. Mal ist er online 5 min Später wieder Offline. Setup wurde nicht verändert. Auch einblenden aus der App und neu Verbinden hilft nichts. Gibt es da Lösungsansätze?

Patrick

Benutzer 62926 (62926)

on 03.07.2026 at 17:24

Bei mir wird nichts mehr übertragen... Warum kommt keine Lösung des Problems??

everHome Team

Daniel (1356)

on 03.07.2026 at 19:58

Hey!

Es besteht kein allgemeines Problem. Bei individuellen Problemen ist unser Support der beste Ansprechpartner. In den meisten Fällen handelt es sich um Probleme bei der Freischaltung des Zählers oder der Positionierung des EcoTrackers am Zähler: https://support.everhome.cloud/de/

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 41359 (41359)

on 24.08.2026 at 10:01

Guten morgen liebes Support team, tatsache fällt ees mir sehr spät auf aber seit einigen Wochen, wird der aktuelle Momentanverbrauch des Ecotrackers nicht mehr angezeigt. Da sich Eure Portal leider zum negativen "verbessert" hat (früher gab es da ein "Blatt Symbol" in dem es den aktuellen verbrauch anzeigte, wird mittlerweile da nichts mehr aufgeführt. Im gegtenteil, der Ecotracker sagt das die PIN nicht stimmt. DAs kann oicjh kategorisch ausschliessen da sich weder am Zähler was geöndert hat, als auc sich am Ecotracker nichts geändert hat da beides einwandfrei funktionierte. Auch in Home Assistant liefert der Sensor sensor.Ecotracker_aktueller_Verbrauch, keinen Wert mehr und wird als "noicht mehr verfügbar" angezeigt.

Das ist das nachgeschlatetet Problem da offensichtlich etwas an der API des Ecotrackers geändert wurde. Wie bekomme ich den aktuellen Momentanverbrauch wieder re aktiviert sowohl in Eurem Portal als auch dann später in Home Assistant?

So ist der Sensor leider wertlos geworden da ich das benötige um Geräte zu steuern die über die PV Anlage versorgt werden. Ich umgehe das aktuell mittels Werten direkt aus der PV da der Wechselrichter aber relativ träge ist, ist die nutzung des Ecotrackers hier notwendig.

Benutzer 49400 (49400)

on 24.08.2026 at 10:27

GuMo,

gerade ist mir aufgefallen, dass meine Everhome-App die aktuellen Werte meiner WR seit dem 22.08., 18.44h, nicht mehr aktualisiert hat.

Die Funktion des Ecotracker IR ist aber vorhandener ist online und steuert meinen Hub, liest die Werte des Zählers aus …beides zeigt die App entsprechend an. Auch meine WR sind online….also stellt sich die Frage, warum die Verbindung der App zur Growatt-App unterbrochen ist.

Vllt. weiß jemand hier Rat, es darf auch der Support sein.

Viele Gr

Benutzer 49400 (49400)

on 24.08.2026 at 10:39

Erledigt!

Ich habe beide WR in der Everhome-App gelöscht und neu eingebunden…sie werden wieder mit aktuellen Werten angezeigt.

Benutzer 49400 (49400)

on 24.08.2026 at 10:57

😭zu früh gefreut.

Das Neu-Verbinden hat ja geklappt, also bestehen die Internet-gestützten Kommunikationswege.

Jedoch aktualisiert die everhome-App die Werte der WR nicht, die Growatt-App stellt sie aber fortlaufend aktuell dar.

Benutzer 49400 (49400)

on 24.08.2026 at 11:22

…nach meiner Ursachensuche muss der Bug mit der gerade herunter geladenen App-Version 5.8.1 zu tun haben, die ich -soweit erinnerlich- am 22.8. installiert hatte.

Benutzer 49400 (49400)

on 25.08.2026 at 14:30

…ich habe soeben ein Ticket zum hiesigen Problem eröffnet.

Benutzer 49400 (49400)

on 25.08.2026 at 17:36

Daniel

am 25.08.2026 um 16:53

Hey,

es gab seitens der Schnittstelle von Growatt eine unangekündigte Änderung. Wir befinden uns mit Growatt im Austausch, um dies wiederherzustellen. Eurerseits ist derzeit keine Aktion notwendig.

Beste Grüße

Daniel

Vom Support everhome

Benutzer 60131 (60131)

on 26.08.2026 at 16:47

Hallo zusammen,

seit dem 20.08. steht die Growatt-Verbindung zu everHome. Laut Support liegt es an einer API-Änderung von Growatt. Eigenartig ist aber: In meinem Home Assistant laufen alle Live-Daten parallel absolut fehlerfrei weiter.Bei everHome führen der Ausfall und mein eigener Rettungsversuch nun zu zwei Problemen:

Falsche Daten nachts: Der letzte Solar-Wert vor dem Abbruch friert ein und wird stur weiter hochgerechnet. Ich habe jetzt mitten in der Nacht Solarerträge in der Statistik, was die Auswertung komplett verfälscht.
⚠️ WARNUNG – Gerät NICHT löschen: Ich habe das Gerät gelöscht, um es neu einzubinden. Macht das lieber nicht! Alle historischen Daten sind nun weg und das System hängt in einer Datenbank-Schleife fest, die im Sekundentakt Fehler produziert. Der neue Token wird dadurch blockiert.

Wer von euch hat aktuell auch den Growatt-Ausfall oder beobachtet diese nächtlichen Phantomberechnungen?

Viele Grüße

everHome Team

Daniel (1356)

on 27.08.2026 at 13:28

Hey,

es gab seitens der Schnittstelle von Growatt eine unangekündigte Änderung. Wir befinden uns mit Growatt im Austausch, um dies wiederherzustellen. Eurerseits ist derzeit keine Aktion notwendig.

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 60131 (60131)

on 27.08.2026 at 14:22

Hallo Daniel,

danke für das Update. Die Information, dass seitens der Benutzer keine Aktion notwendig sei, greift jedoch zu kurz.

Durch die unangekündigte API-Änderung von Growatt empfängt die everHome-Cloud keine neuen Werte mehr, wodurch der letzte bekannte Datenpunkt im System dauerhaft einfriert. Da dieser „Geisterwert“ weiterhin als Steuerbefehl an den Wechselrichter/Speicher übertragen wird, kommt es bei aktiver Nulleinspeisung zu massiven, physischen Fehleinspeisungen in das öffentliche Netz (messbar am offiziellen Stromzähler).

Wichtiger Hinweis an alle Betroffenen: Schaltet die automatische Nulleinspeisung in der ShinePhone-App zwingend ab und stellt das System auf einen manuellen Festwert um. Andernfalls verschenkt ihr aktuell kontinuierlich euren kostbaren Akkustrom an den Netzbetreiber, bis everHome den API-Fix eingespielt hat.

Beste Grüße

everHome Team

Daniel (1356)

on 27.08.2026 at 14:24

Das ist so nicht korrekt. Die Visualisierung in der everHome-App hat keinerlei Auswirkung auf die Regelung der Nulleinspeisung in der Growatt-App. Es sind keine Änderungen notwendig.

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 60131 (60131)

on 27.08.2026 at 14:24

Traurig, dass dieser kritische API-Fehler nun schon seit dem 20.08.2026 besteht und bis heute (27.08.2026) keine Lösung da ist. Die Nulleinspeisung läuft dadurch real im Blindflug und friert auf alten Werten fest. Man verschenkt aktuell kostbaren Akkustrom ans Netz! Stellt den Noah in der App am besten sofort auf einen manuellen Festwert um, bis der Fix da ist!

everHome Team

Daniel (1356)

on 27.08.2026 at 14:26

Es handelt sich lediglich um die zusätzliche Visualisierung. Auf die Regelung der Nulleinspeisung hat dies keinerlei Einfluss. Daher ist eine solche Anpassung gar nicht notwendig.

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 60131 (60131)

on 27.08.2026 at 14:28

Komisch das dann der Zähler wohl lügt ich habe Screenshots ohne ende fakt ist Nulleinspeisung geht seit heute 11 Uhr auch nicht mehr die Output Power beim Noah 2000 friert ein und bleibt z.B bei 388 Watt hängen und es tut sich nichts mehr! Aber es ist dennoch traurig ich habe es am 21.8 gemerkt und am 22.8 selbst versucht den Fehler zu finden bis ich am 23.8 ein Ticket geschrieben habe und bis heute tut sich nichts!!!!

everHome Team

Daniel (1356)

on 27.08.2026 at 14:30

Wende dich in diesem Fall an Growatt, dann funktioniert dort etwas nicht korrekt.

Wir haben mit den Kollegen von Growatt Kontakt aufgenommen. Da sind wir auf die Rückmeldung aus China angewiesen. Diese Rückmeldung können wir leider nicht beschleunigen.

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 60131 (60131)

on 27.08.2026 at 14:31

Und eines noch im HA läuft es ja einwandfrei Growatt Neo 800m x via Growatt Server und der Noah via Noah-Mqtt und Everhome bekommt es nicht gebacken und ich glaube auch nicht das Growatt ohne vor Ankündigung irgendetwas an der Api ändert!

Benutzer 60131 (60131)

on 27.08.2026 at 14:34

Entschuldige die Tonart aber durch euren karm sind alle meine Statistiken weg vom Wechselrichter und da kann man mal etwas komisch werden.

Benutzer 88458 (88458)

on 03.09.2026 at 14:12

Moin zusammen,

ich klinke mich hier mal ein mit meinem (vergleichbaren) Problem:

Ich hatte den Ecotracker mit meinem Bluetti Balco Transfer gekoppelt.

Seit einigen Wochen liefert der Tracker aber keine Daten mehr an die Bluetti Umgebung.

Ich habe den Tracker daher mehrfach gelöscht und neu hinzugefügt (sowohl aus der Bluetti App als auch aus der Everhome App), aber ohne Erfolg.

Der Tracker lässt sich zwar weiterhin (erfolgreich) neu mit der Bluetti App koppeln, wird dort jedoch als Offline angezeigt mit der Folge, das meine Einspeisung dort nicht mehr funktioniert.

Der Bluetti-Support ist bereits seit Wochen informiert, Lösungsansatz "Sitz des Trackers kontrollieren" sowie "löschen und neu hinzufügen".

Beides ohne Erfolg.

Aktuell werde ich auf ein SW-Update "in ein paar Wochen" vertröstet, ohne Garantie auf Lösung.

Aber vielleicht liegt es ja auch am Tracker - und nicht bei Bluetti?

Jemand eine Idee?

Benutzer 57893 (57893)

on 04.09.2026 at 11:59

Hallo Everhome Team,

Wie ist der Status. Leider geht es immer noch nicht!

Danke und Gruß

Benutzer 57893 (57893)

on 09.09.2026 at 11:04

Hallo Everhome Team,

Gibt es bitte auch Antworten?

Oder war es das mit Everhome und wir und andere kaufen zukünftig ein anderes System?

Danke und Gruß

Benutzer 49400 (49400)

on 11.09.2026 at 14:51

Ich habe den Support angeschrieben, hier die Antwort:

Vielen Dank für dein Feedback.

Die Thematik wurde von unserem Team im Forum bereits kommuniziert - wir können das jedoch nicht für jedes neue Thema gewährleisten.

Daher haben wir zusätzlich auf unserer Supportseite darüber informiert: https://support.everhome.cloud/de/

Beste Grüße
Daniel