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Ecotracker IR (schwarz) - Zähler wird nicht mehr gefunden
Benutzer 60914
Member
Posts: 1
Registered: 25.09.2025 um 18:59
Mein ET liefert mit einem Mal - nach 2,5 Monaten unterbrechungsfreiem Betrieb - keine Daten mehr (ist eingeloggt, aber erhält keine Daten vom Zähler über seine IR-Schnittstelle).
Es fanden zur fraglichen Zeit keine Manipulationen oder auch nur Berührungen statt - es wurde auf einmal nur konstant der zuletzt (27.12.2025, 17:30, 212 W) übertragene Wert geliefert.
Alle Maßnahmen wie "Zählerwechsel" oder "ET löschen und neu einbinden" oder auch PIN am Zähler deaktivieren und alles wieder neu aktivieren (InF: on, PIN: off) haben nichts gebracht.
Auch an einem anderen Zähler (an dem der ET anfangs testweise eingerichtet wurde und sofort funktionierte) empfängt der ET nun keine Daten mehr.
Ich gehe nach diesen umfangreichen Tests davon aus, dass die IR-Schnittstelle defekt ist. Austausch?
Benutzer 65018
Member
Posts: 3
Registered: 20.11.2025 um 17:06
Bei mir ist das gleiche Problem.
War ein neuer ET die Lösung?
Benutzer 63886
Member
Posts: 1
Registered: 06.11.2025 um 15:52
Moin zusammen,
habe das gleiche Problem und habe versucht über den Everhome Service Hilfe zu bekommen. Nächsten Tag kam auch prompt eine Antwort wie sie überall zu finden ist ( bitte trennen sie das Gerät vom Strom...).
Nun hat das nix gebracht und ich habe nochmals mit der Auftragsnummer eine Mail gesendet. Hier gab es jetzt seid einer Woche keine Antwort noch Lösungsvorschläge. Schade das der Hilfesuchende Kunde keine Antwort erhält.
So kann man keine neuen Kunden locken wenn der Service nicht stimmt.
Schade eigentlich.
Falls doch jemand hier eine Lösung hat wäre ich dankbar oder das Gerät geht zurück da es noch in der Garantiezeit ist.
Mit freundlichen Grüßen R. R. aus GB