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Keine Livedaten mehr an meinen beiden Ecotrackern
Benutzer 33377
Member
Posts: 3
Registered: 25.10.2023 um 19:59
Bei mir werden keine Leistungsdaten angezeigt. Der Wert wird beim öffnen der App einmalig aktualisiert. Dann bleibt er stehen....
Habe schon die Neue Version mit den 3 Phasen Anzeigen.
Das gleiche bei meinem zweiten Ecotracker.
Benutzer 41097
Member
Posts: 8
Registered: 29.10.2024 um 18:18
Genau das Problem habe ich auch... Wenn man zwischen den Home und Energie wechselt wir es Akualisiert. Am PC läuft es aber wie immer...
everHome TeamDaniel
everHome Team
Hallo,
wir prüfen das.
Ein aktualisieren ist solange auch jederzeit via herunterziehen in der App möglich.
Beste Grüße
Daniel
Benutzer 41097
Member
Posts: 8
Registered: 29.10.2024 um 18:18
Meine App zeigt sogar jetzt unterschiedliche Werte in Verteilung und Netz an.. :-)
Benutzer 41097
Member
Posts: 8
Registered: 29.10.2024 um 18:18
Ich habe überprüft, ob die Live-Daten auf meinem Handy zeitversetzt angezeigt werden. Dabei habe ich festgestellt, dass die aktuellen Daten im mobilen Browser – also nicht in der App, sondern im Browser desselben Geräts – korrekt und ohne Verzögerung geladen werden. Daraus schließe ich, dass der Zeitversatz nicht an der Datenverbindung liegt, sondern vermutlich an der App selbst.
everHome TeamDaniel
everHome Team
Hey,
der Fehler tritt auf, wenn die App kurzzeitig keine Internetverbindung besitzt.
Abhilfe schafft ein Neustart der App.
Im Play Store steht eine neue Version zur Verfügung, die dies behebt. Aktiviert dazu im Play Store die Beta-Version der App.
Beste Grüße
Daniel
Benutzer 41097
Member
Posts: 8
Registered: 29.10.2024 um 18:18
Sehr geehrter Daniel,
vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ich habe mittlerweile die Beta-Version der App installiert und kann bestätigen, dass die Funktionalität nun wieder dem gewohnten Zustand entspricht. Die Anzeige wird wie zuvor zuverlässig und aktuell dargestellt.
An dieser Stelle möchte ich mich herzlich für die schnelle und hilfreiche Rückmeldung bedanken.
Ich empfehle allen Nutzerinnen und Nutzern, ebenfalls die Beta-Version über den Google Play Store zu installieren, um von der fehlerbereinigten Version zu profitieren und eine stets aktuelle Darstellung sicherzustellen.