As a gateway, the CloudBox 4.0 establishes the connection between the Internet and the wireless sensors and actuators in the home. For this purpose, the CloudBox 4.0 has several connections. The USB-C connection is used to power the CloudBox via the USB power supply. In the future, the CloudBox can be expanded to include additional radio protocols via the USB-A connection. The CloudBox is connected to your router via WiFi. Alternatively, you can also connect the CloudBox via a network cable. When you buy a CloudBox, your customer account gives you free access to the everHome service for as long as the CloudBox is in use. It is not necessary for a PC, iPhone, iPad, SmartPhone or tablet to be in the home network. Several CloudBoxes can also be used with the customer account in order to increase the radio range in larger buildings or to also control a second home. To do this, each sensor/actuator in the portal is assigned one of the CloudBoxes.
Requirements Router with DHCP. Internet connection required. Chrome 96 or higher. Firefox 99 or higher . Edge 96 or higher. iOS version 13 or higher. macOS Safari 15.6 or higher. Android version 7 or higher.
Scope of delivery 1 x CloudBox 4.0 . 1 x USB-C power pack with connection cable. Technical data Device designation: CloudBox 4.0. Supply voltage USB power pack input: 230 VAC/50 Hz. Supply voltage: 5 V DC current consumption: 1500 mA. Ambient temperature: 0 °C to 40 °C. Dimensions (W x H x D): 100 x 35 x 100 mm. Weight: 134 g. Radio frequency : 433MHz, 868MHz, 2.4GHz ZigBee
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ich habe seit 3 Tagen aus dem Nichts ein Problem mit meinem everHome EcoTracker IR an einem Iskra MT631 Stromzähler (zusammen mit einem Balkonkraftwerk + Speicher).
Die Live-Daten-Übermittlung in der Appfunktioniert nicht mehr. Nach jedem Neustart läuft sie ca. 1 bis 2 Minuten einwandfrei. Danach frieren die Werte in der App komplett wieder ein und verharren starr auf dem letzten empfangenen Wert.
Der Stromzähler steht auf inf=on.
Merkwürdig ist auch folgendes:
Ich kann den Tracker in der App nicht neu hinzufügen. Das Gerät wird nicht gefunden.
selbe Problem habe ich mit dem Eco Tracker gelegentlich auch nach dem wochenlang mit dem Marstek Speicher Störungsfrei verbunden war und jetzt auf einmal in offline Modus ist. Eco Tracker wird bei mir bei der Suche auch nicht gefunden.
ich habe den Tracker mit der ecke nach links unter gedreht ca. 15grad (nach ansage Support)jetzt geht auch meine solix3 pro im eigenverbrauch ohne Fehler 32.
Bei mir auch, lief lange Zeit ohne Probleme und von "heute auf morgen" keine Livedaten mehr. Es wurde sonst nichts verändert! Selbst der Stromzähler zeigt noch aktuelle Livedaten.
In diesem Fall ist die Positionierung des EcoTrackers auf der Schnittstelle deines Zählers ursächlich. Manche Zählertypen benötigen eine genauere Positionierung als andere.
Wenn du dabei Hilfe benötigst, wende dich gern an unseren Support: https://support.everhome.cloud/de/
Die Positionierungslogik erschliest sich mir nicht: wenn das Gerät davor
Monate lang einwandfrei funktioniert, warum dann plötzlich nicht mehr? Man
könnte meinen: ok, durch Temperaturänderungen, Schwerkraft und was weiß
ich, kriecht der Lesekopf extremst langsam aber stetig nach unten. Nur,
jetzt kann ich das Gerät 5 mal neu montieren, immer das gleiche: geht
für eine Minute gut, danach friert der Wert wieder ein. Da greift die
Erklärung dann auch nicht mehr.
Dann will ich noch einsichtig sein, und hoffen, dass ich was übersehe. Nur, es wird immer wieder auf die falsche Positionierung hingewiesen, dass wir euch da vertrauen müssen. Nur: wie macht man's dann richtig?
everHome Team